Naposledy aktualizováno v dubnu 2024
Když se rozhodnete nakupovat u nás, znamená to, že nám důvěřujete, že budeme s vašimi osobními údaji nakládat zodpovědně. Doufáme, že sdílením vašich osobních údajů získáte na oplátku výhodu přizpůsobeného a pohodlného nakupování. S důvěrou přichází odpovědnost a my ji bereme velmi vážně.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vám pomohou pochopit, jak vaše osobní údaje používáme a s kým je sdílíme. Platí, pokud nakupujete na našich webových stránkách, používáte naše aplikace, nakupujete v našich obchodech nebo pokud s námi jinak sdílíte své osobní údaje; například pokud nás kontaktujete s dotazem nebo pokud nám sdělíte, že od nás chcete dostávat marketingová sdělení.
Tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času měníme a vy byste je měli pravidelně kontrolovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu. Pokud provedeme nějaké podstatné změny, upozorníme vás na ně.
Když v těchto zásadách říkáme "my", "naše" nebo "nás", máme na mysli společnosti, které tvoří skupinu NEXT. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na následující společnosti:
Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) , Joules (The Harborough Hare Limited) and Fatface (Bridgetown Holdco Limited).
Společnost uvedená v podmínkách používání na webových stránkách nebo v aplikaci je správcem vašich osobních údajů, což znamená, že jsme zodpovědní za rozhodování o tom, jak a proč budou vaše osobní údaje použity. Jsme také zodpovědní za to, aby byly v bezpečí a aby s nimi bylo nakládáno legálně.
V souvislosti s některými činnostmi zpracování popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů někdy spolupracujeme s jinými organizacemi, například s platformami sociálních médií. Pokud jsou tyto údaje shromažďovány a zasílány jiným organizacím ke zpracování za společným účelem, budeme o tomto konkrétním zpracování rozhodovat společně a budeme "společnými správci údajů" se zúčastněnými organizacemi. Jako společní správci údajů jsme my a další organizace, které se na těchto rozhodnutích podílejí, společně odpovědní za toto zpracování podle zákonů o ochraně osobních údajů.
Při ochraně vašich osobních údajů a respektování vašeho soukromí dodržujeme nejvyšší standardy. Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů nebo toho, jak je používáme, můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím e-mailu na adrese dataprotection@next.co.uk nebo písemně na adresu našeho sídla na následujících adresách:
Sídlo ve Velké Británii: [#0]}: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Next Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19. 4AT.
Sídlo v EU: [#0]}: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Next Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE13. 18AT.
Máte řadu "práv subjektu údajů", níže jsme vysvětlili, jaká jsou to práva a jak je můžete uplatnit. Více informací o těchto právech si můžete přečíst na webových stránkách britského Úřadu komisaře pro informace na adrese ico.org.uk/for-the-public nebo na webových stránkách místního Úřadu pro ochranu osobních údajů .
Výše uvedená práva mohou být za určitých okolností omezena, například pokud by splnění vaší žádosti vedlo k odhalení osobních údajů jiné osoby, pokud nás požádáte o vymazání údajů, které musíme mít ze zákona, nebo pokud máme závažné oprávněné zájmy na jejich uchování. V takovém případě vás budeme informovat a vaše údaje budeme používat pouze pro tyto účely. Pokud budete chtít, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje, možná nebudete moci pokračovat ve využívání našich služeb.
Pokud máte jakékoli obecné dotazy nebo chcete uplatnit některá ze svých práv, podívejte se do části "Jak můžete kontaktovat" v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Abychom zachovali bezpečnost osobních údajů našich zákazníků, můžeme vás požádát o prokázání totožnosti dříve, než vám v reakci na jakoukoli žádost sdělíme osobní údaje,
Doporučujeme vám, abyste se na nás obrátili, pokud máte jakékoli pochybnosti o tom, jak shromažďujeme nebo používáme vaše osobní údaje. Máte právo podat stížnost přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Úřadem pro ochranu osobních údajů ve Spojeném království, kde sídlíme, je Úřad komisaře pro informace (ICO), který můžete kontaktovat zde: ICO: ico.org.uk/make-a-complaint. Naším hlavním dozorovým orgánem v EU je Komise pro ochranu osobních údajů (DPC) se sídlem v Irsku, kterou můžete kontaktovat zde: forms.dataprotection.ie/contact.
Vaše údaje budeme vždy zpracovávat pouze v případě, že k tomu budeme mít zákonný důvod. Zákonné důvody, o které se opíráme, jsou;
Shromažďujeme a používáme údaje, které nám poskytnete přímo, například při registraci účtu; používáme soubory cookie a další podobné technologie ke shromažďování údajů z vašich zařízení, když komunikujete s naší reklamou nebo používáte naše webové stránky (více informací naleznete v části "Zásady používání souborů cookie" níže); uchováváme záznamy, když hovoříte s našimi týmy zákaznického servisu; používáme kamerový systém v našich prodejnách pro účely sledování bezpečnosti a průzkumu trhu; získáváme osobní údaje od řady třetích stran, které nám pomáhají spravovat váš účet a zlepšovat vaše nákupní zkušenosti.
Zpracování všech objednávek, které nám zadáte, a usnadnění případného vrácení zboží Právní základ: Smlouva
Poskytnout vám přístup k účtu Právní základ: Smlouva
Poskytování služeb zákazníkům Zákonný základ: Oprávněný zájem na poskytování zákaznické podpory
Nabízet a spravovat úvěry, které vám poskytujeme Zákonný základ: Smlouva/Oprávněný zájem na zajištění vhodnosti produktu a správy dluhů
Pro personalizaci a zlepšení vašich zkušeností při nakupování Zákonný základ: Souhlas/oprávněný zájem na poskytování relevantních a personalizovaných zkušeností při nakupování u nás
Informovat vás o produktech a službách, které by vás mohly zajímat Zákonný základ: Souhlas
Zákonný základ: Oprávněný zájem na posouzení toho, jak a kam umístit reklamu.
Pro personalizaci a komunikaci s vámi na sociálních sítích Zákonný základ: Souhlas/oprávněný zájem za účelem personalizace marketingu a služeb, které vám poskytujeme
Udržovat s vámi kontakt Zákonný důvod: Souhlas/smlouva
Zákonný základ: Oprávněný zájem na marketingu pro vás a informování zákazníků
Zajištění správného fungování webových stránek a služeb, které vám nabízíme Zákonný základ: Souhlas
Zákonný základ: Oprávněný zájem na plánování a zajišťování efektivních operací a na prevenci a odhalování trestné činnosti nebo podvodů.
Pro vývoj a zlepšování našich produktů, sortimentu a služeb Zákonný základ: Oprávněný zájem na pochopení potřeb a chování našich zákazníků, abychom jim mohli poskytnout lepší služby.
Zásady ochrany osobních údajů společností Experian a Merkle včetně způsobů, jakými používají a sdílejí osobní údaje, si můžete prohlédnout zde:
Pro předcházení a odhalování trestné činnosti a jiných incidentů Zákonný základ: Oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich zákazníků a zaměstnanců, omezení krádeží a podvodů
Pro splnění našich zákonných povinností Zákonný základ: Zákonná povinnost
Ke komunikaci s vámi a k propagaci produktů a služeb používáme řadu různých sociálních médií. Vaše osobní údaje zpracováváme pomocí těchto platforem různými způsoby:
Stránky/účty. Vaše osobní údaje používáme, když zveřejňujete obsah nebo s námi jinak komunikujete na našich oficiálních stránkách a účtech na Facebooku, Instagramu, Pinterestu, Snapchatu, TikToku, LinkedIn, X (dříve Twitter) a dalších platformách sociálních médií. Používáme také službu Page Insights pro Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat a X, abychom mohli zobrazovat statistické údaje a přehledy týkající se vašich interakcí se stránkami a účty, které na těchto platformách spravujeme, a jejich obsahu. Pokud jsou tyto interakce zaznamenány a tvoří součást údajů, k nimž máme přístup prostřednictvím těchto služeb pro sledování stránek, jsme my a příslušná platforma společnými správci údajů, jejichž zpracování je nezbytné pro poskytování této služby.
Cookies. Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování a odesílání dat na platformy sociálních médií o činnostech, které provádíte na našich webových stránkách a v aplikacích. Konkrétně se jedná o:
Náš vztah se společnostmi Meta a LinkedIn. Vzhledem k tomu, že jsme s těmito platformami společnými správci údajů pro určitá zpracování, s jednotlivými platformami jsme:
Společnost Meta jako náš zpracovatel zpracovává také kontaktní údaje, které poskytujeme pro účely párování, online cílení, měření, reportování a analytické účely. Tyto služby zahrnují zpracování, které společnost Meta provádí, když vám na naši žádost zobrazuje naše reklamy ve vašem kanálu zpráv poté, co porovná vaše kontaktní údaje, které jsme nahráli na platformy sociálních médií, které provozuje.
Další informace. Společnost Meta, která je společným správcem vašich osobních údajů, je Meta Platforms, Inc., 1601. Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (pokud jste uživatel registrovaný ve Spojeném království) nebo Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko (pokud jste uživatel registrovaný v EHP). Společnost LinkedIn, která je společným správcem vašich osobních údajů, je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko Další informace o těchto platformách a jejich používání vašich osobních údajů viz:
Co jsou cookies?
K čemu používáme cookies?
Některé cookies naše stránky vyžadují proto, aby vám umožnily uzavírat transakce, zatímco jiné nám umožňují vám poskytovat vylepšenou personalizovanou webovou službu. Cookies používáme k následujícím účelům:
Nabízíme vám také možnost sdílet své zkušenosti na našich webových stránkách prostřednictvím sociálních sítí. Další informace o tom, jak tyto stránky používají soubory cookie, najdete na jejich webových stránkách.
Jaké cookies používáme?
Na našich webových stránkách a v aplikacích používáme následující soubory cookie:
Mohu soubory cookie vypnout nebo zablokovat?
Soubory cookie používáme k zajištění toho, abychom našim online zákazníkům poskytovali co nejlepší úroveň služeb. Předvolby cookies můžete kdykoliv změnit kliknutím na „Ručně spravovat cookies“ v dolní části stránky. Poté můžete nastavit dostupná posuvná okna na zapnutí nebo vypnutí a kliknout na tlačítko „Potvrdit mé volby“. Pokud se rozhodnete nesouhlasit s používáním cookies, vaše zkušenost s naší webovou stránkou může být narušena a mnoho zásadních aspektů webové stránky, včetně (ale ne pouze) přidávání zboží do vaší nákupní tašky a přístupu k vašemu účtu, nebude fungovat.
Alternativně, většina webových prohlížečů umožňuje kontrolu většiny souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Chcete-li se dozvědět více o správě souborů cookie, včetně mazání cookies, navštivte následující adresu www.allaboutcookies.org
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kdy jste naším zákazníkem, a zpravidla až 7 let poté, abychom vyhověli zákonným požadavkům. Během této doby podnikneme kroky k odstranění všech osobních údajů, jakmile je již nebudeme potřebovat.
Považujeme vás za zákazníka
Záznamy z kamerových systémů uchováváme v našich systémech po dobu až 30 dnů, poté jsou smazány. Pokud jsou zaznamenány nehody, incidenty, trestná činnost nebo porušení našich zásad, budou záznamy z kamerového systému uchovávány déle, avšak pouze po nezbytně nutnou dobu.
Spolupracujeme s řadou důvěryhodných třetích stran, které vám poskytují vysoce kvalitní zboží a služby. Všichni, se kterými spolupracujeme, podléhají přísnému posouzení bezpečnosti a ochrany údajů předtím, než s nimi začneme spolupracovat, a průběžně.
Vždy se snažíme údaje anonymizovat a předáváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro účely jejich zpracování. Vždy tak činíme bezpečně.
Se všemi dodavateli máme uzavřeny smlouvy, které nám pomáhají zajistit bezpečnost a soukromí vašich osobních údajů; tyto smlouvy jsou pravidelně revidovány a aktualizovány a jsou vždy v souladu se zákony na ochranu osobních údajů.
Totožnost ratingových agentur a způsoby, jakými používají a sdílejí osobní údaje, jsou podrobněji vysvětleny na:
- Experian Zpráva o poskytování informací úvěrové referenční agentuře
- Informační oznámení úvěrové referenční agentury TransUnion
- Equifax Zpráva o poskytování informací úvěrové referenční agentuře
Údaje získáváme také od ratingových agentur, abychom mohli rozhodovat o vašem úvěrovém účtu a úvěru.
Identita DCA a způsoby, jakými používají a sdílejí osobní údaje, jsou podrobněji vysvětleny na adrese:
Naše hlavní operace probíhají ve Spojeném království a vaše osobní údaje jsou obecně zpracovávány, ukládány a používány ve Spojeném království. V některých případech mohou být vaše osobní údaje zpracovávány mimo Spojené království. Provozujeme například kontaktní centrum pro zákazníky v indickém městě Pune. Pracovníci v tomto místě budou mít přístup k údajům o vašem účtu, aby vám mohli pomoci s vaším dotazem. Spolupracujeme také s dodavateli a partnery, kteří mohou využívat cloudové anebo hostované technologie v různých zeměpisných oblastech.
Pokud si u nás objednáte zboží a nacházíte se mimo Spojené království, předáme osobní údaje, které o vás máme, do Spojeného království, abychom usnadnili vaši objednávku, a můžeme také předat vaše osobní údaje třetím stranám, které se nacházejí v zemi vašeho bydliště, abychom vám mohli dodat produkty, které jste si u nás objednali. Pokud se tak stane, podnikneme kroky k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení, aby byly vaše osobní údaje chráněny stejně, jako kdyby byly používány ve Spojeném království.
Pokud potřebujeme předat vaše osobní údaje mimo Spojené království a pokud bylo zjištěno, že přijímající země neposkytuje odpovídající úroveň ochrany jako Spojené království, použijeme jedno z následujících ochranných opatření:
Zajišťujeme bezpečnost osobních údajů neustálým vývojem našich bezpečnostních systémů a školením našich zaměstnanců. V souladu s platnými právními předpisy jsme zavedli vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním, neoprávněným přístupem a jinými nezákonnými nebo neoprávněnými formami zpracování.
Pokud k našim službám přistupujete pomocí aplikace, webové stránky nebo služby třetích stran, řídí se vaše používání podmínkami, zásadami používání souborů cookie a zásadami ochrany osobních údajů příslušné třetí strany. Pokud s námi například komunikujete prostřednictvím sociálních médií, řídí se vaše používání podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů příslušné platformy sociálních médií (Facebook, X atd.). Totéž platí, pokud používáte služby třetích stran, jako je například Alexa společnosti Amazon. V některých případech můžeme být povinni sdílet vaše osobní údaje v souvislosti s transakcemi a používáním služeb s příslušnou třetí stranou.
Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, můžete je uplatnit prostřednictvím našeho portálu pro ochranu osobních údajů.
Pokud se potřebujete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, napište nám prosím e-mail: dataprotection@next.co.uk nebo můžete napsat na adresu:
Sídlo ve Velké Británii:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
NEXT Group
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT
Sídlo ve Velké Británii:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Next Retail (Irsko) Ltd,
13–18 City Quay
Dublin 2
D02 ED70
Irsko
Jste si jistý/a, že chcete opustit stránku?
Pokud tuto stránku opustíte,
Vaše nákupní taška i se svým obsahem bude ztracena.